Splošni pogoji poslovanja

Kok dobr catering, Doroteja Mur s.p.
Griže 16, 3302 Griže
Davčna številka: 56682727
Matična številka: 9775285
(v nadaljevanju: izvajalec)

1. člen – veljavnost in sprejem pogojev

1. Ti splošni pogoji poslovanja urejajo vsa pravna razmerja med izvajalcem in naročnikom v zvezi z opravljanjem catering storitev, pripravo in dostavo hrane ter izposojo inventarja.
2. Splošni pogoji so sestavni del vsake ponudbe, predračuna ali pogodbe, ki jo izda izvajalec.
3. Na vsaki ponudbi je naveden neposreden spletni naslov do veljavnih splošnih pogojev poslovanja.
4. S plačilom avansa ali celotnega zneska naročila naročnik potrjuje, da je splošne pogoje prebral, jih razume in se z njimi v celoti in brezpogojno strinja.
5. Kakršnikoli pogoji naročnika veljajo le, če so izrecno potrjeni v pisni obliki s strani izvajalca.

2. člen – sklenitev pogodbe in rezervacija termina

1. Pogodba je sklenjena, ko naročnik pisno potrdi ponudbo in izvajalec prejme dogovorjeno plačilo.
2. Elektronska komunikacija se šteje kot veljavna pisna oblika.
3. Izvajalec ima pravico zahtevati 100 % predplačilo.
4. Termin dogodka je dokončno rezerviran šele po prejemu plačila.
5. Izvajalec ima pravico zavrniti izvedbo, če plačilo ni poravnano v dogovorjenem roku.

3. člen – nepovratnost plačila in odpoved

1. Vsa plačila imajo naravo nepovratnega plačila za rezervacijo termina, organizacijo dogodka, nabavo surovin, pripravo in logistiko.
2. Po sklenitvi naročila in izvedenem plačilu se plačilo v nobenem primeru ne vrača, ne glede na razlog odpovedi naročnika.
3. V primeru odpovedi je naročnik dolžan poravnati celotno pogodbeno vrednost, tudi če storitev še ni bila izvedena.

4. člen – obseg storitev in izvedba

1. Obseg storitev je določen izključno v potrjeni ponudbi.
2. Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe posameznih sestavin zaradi sezonskosti ali nedobavljivosti surovin.
3. Fotografije in predstavitve hrane so simbolične.
4. Tveganje naključnega uničenja ali poškodovanja hrane preide na naročnika ob dostavi oziroma prevzemu.

5. člen – alergeni in odgovornost za goste

1. Naročnik potrjuje, da je seznanjen z vsemi alergijami, prehranskimi omejitvami in posebnimi zdravstvenimi stanji svojih gostov.
2. Naročnik je dolžan izvajalcu pravočasno in pisno posredovati vse informacije glede alergenov in posebnih prehranskih zahtev.
3. Naročnik potrjuje, da je bil seznanjen z alergeni, ki jih vsebuje naročena hrana.
4. Naročnik v celoti prevzema odgovornost za izbiro jedilnika in za primernost hrane za svoje goste.
5. Izvajalec ne odgovarja za alergijske reakcije ali druge zdravstvene zaplete gostov, če naročnik ni pravočasno in pisno posredoval popolnih in točnih informacij.
6. Izvajalec ne more zagotoviti popolne odsotnosti sledov alergenov zaradi možnosti navzkrižne kontaminacije v proizvodnem procesu.

INFORMACIJE O ALERGENIH: https://kokdobr.si/alergeni/

6. člen – samostojna priprava in serviranje s strani naročnika

1. Če naročnik sam izvaja pogrevanje, pripravo, razrez, serviranje ali kakršnokoli drugo ravnanje s hrano po prevzemu, v celoti prevzema odgovornost za pravilno in varno izvedbo.
2. Izvajalec ne odgovarja za zdravstvene težave, zastrupitve ali drugo škodo, ki bi nastala zaradi nepravilnega shranjevanja, priprave, pogrevanja ali serviranja hrane s strani naročnika ali tretjih oseb.
3. Naročnik je dolžan zagotoviti ustrezne higienske pogoje, temperaturni režim in skladnost z veljavno zakonodajo po prevzemu hrane.
4. V primeru, da naročnik ali tretja oseba posega v pripravljeno hrano, izvajalec ne prevzema nikakršne odgovornosti za končni izdelek.

7. člen – omejitev odgovornosti izvajalca

1. Odgovornost izvajalca je omejena na višino vrednosti konkretnega naročila.
2. Izvajalec ne odgovarja za posredno ali posledično škodo, izgubo dobička, škodo na ugledu ali druge finančne posledice.
3. Vsaka odškodninska odgovornost izvajalca je izključena v največjem obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja.
4. Naročnik se zavezuje, da bo izvajalca razbremenil vseh zahtevkov tretjih oseb, ki bi izhajali iz ravnanj naročnika ali njegovih gostov.

8. člen – inventar in pogodbena kazen

1. Vsa oprema ostaja izključna last izvajalca.
2. Naročnik prevzame popolno materialno odgovornost za inventar od trenutka dostave do vračila.
3. Naročnik je dolžan inventar vrniti nepoškodovan, čist in kompleten.
4. Naročnik je dolžan izposojeno opremo na lastne stroške dostaviti na naslov kuhinje izvajalca v Slovenskih Konjicah, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
5. Če inventar ni vrnjen v roku 48 ur po dogodku, se zaračuna dnevna najemnina po veljavnem ceniku.
6. V primeru izgube ali poškodbe inventarja je naročnik dolžan plačati nadomestno vrednost opreme po oceni izvajalca.
7. V primeru nevrnitve inventarja si izvajalec pridržuje pravico zaračunati pogodbeno kazen v višini 2.000,00 eur poleg nadomestne vrednosti in morebitne dodatne škode.

9. člen – reševanje sporov

1. Za vse spore je izključno pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu izvajalca.
2. Uporablja se pravo Republike Slovenije.

Griže 08.02.2026